Hyundai Of La Quinta

FAQ

Anmeldelser

• 

  Damian

  Servicechefen der er en idiot, der ikke kan styre sit mandskab. Var der for noget, de fik ordnet, men brød noget i processen og sagde, at han ville opkræve mig igen, når jeg allerede havde betalt næsten 200 dollars første gang, så da jeg bad om at tale med ham opførte han sig, som om han havde travlt. Fantastisk kundeservice

• 

  kaila ogle

  Råb op til martin og team for at gøre mit køb glat og efterlade mig meget glad for min nye Hyundai Elantra! Et frisk pust efter at have købt en citron for en måned siden.

  03-09-2023
• 

  Joshua Hernandez

  20-08-2023
• 

  Nia M. Barrett

  Kundeservice var fantastisk. Men intet klistermærke til at fortælle mig, hvornår jeg skal komme tilbage til service igen.

  17-08-2023
• 

  Vincent Palmieri

  Jeg er en tilbagevendende kunde hos Hyundai af La Quinta, hvad mere er der at sige andet end at spørge efter Martin.

  17-08-2023
• 

  Marilyn Friedman

  17-08-2023
• 

  Kaelin Slape

  Hurtig og venlig kundeservice fra start til slut. Tak til holdet, der hjalp os den dag.

  17-08-2023
• 

  Julissa Benitez

  Hvis jeg kunne give det 0 stjerner ville jeg. Tjenesten og arbejdet er forfærdeligt. Ventede i næsten en time på at blive hjulpet, og det var ikke travlt. Jeg stod foran skrivebordet og ventede på, at personen slap af sin telefon, fordi de skrev sms'er og bare rullede, så jeg troede, at jeg var generøs til ikke at afbryde arbejdet. Men arbejderen rullede bare gennem sociale medier og gad ikke engang se, om jeg blev hjulpet. Den anden arbejder talte med en anden klient om ting, der ikke har noget med bilerne at gøre. Det handlede om sommerhuse eller hvad det nu var. Jeg ville ikke være uhøflig, så jeg ventede tålmodigt i næsten en time, indtil jeg skulle sige noget og ringe til dem, så de kunne være opmærksomme på deres omgivelser. Jeg var også nødt til at blive ved med at ringe for at høre, om min bil var klar, og de ville blive ved med at sætte mig på hold i meget lang tid og kunne bare ikke kommunikere tilstrækkeligt til at sige enten ja eller nej, det arbejdes der stadig på. Folk er uhøflige, og de gjorde ikke engang et godt stykke arbejde. De skal ikke drive forretningen.

  17-08-2023
• 

  Lucy Zatarain

  14. maj - Min bil brød sammen. 19. maj - Tog den til Hyundai fra La Quinta efter at have fundet ud af fra mine forældres mekaniker, at motoren ikke virkede længere. 22. juni- Den nye motorudskiftning blev godkendt. 28. juni - Jeg fik at vide, at der var en radiatorlækage, men min bil havde aldrig nogen lækage eller blev ikke overophedet, før jeg tog min bil til Hyundai i La Quinta. Jeg blev derefter tilbudt $1364,30 - jeg accepterede, fordi jeg havde brug for min bil. 30. juni - Jeg var i stand til at hente min bil, men fik at vide, at de skulle udskifte min A/C-kompressor og gjorde dette gratis, da de allerede gav mig et overslag. 18. juli - Jeg kørte med min søn og to katte, og mit klimaanlæg gik ud på en meget varm dag (115 Fahrenheit). Min søn og katte viste tegn på varmeudmattelse. Jeg ringede til Hyundai og udtrykte mine frustrationer og fik at vide, at nogen ville ringe tilbage den dag eller den næste, jeg spurgte, om nogen kunne ringe tilbage samme dag. 19. juli - Intet opkald, jeg ringede tilbage og fik at vide, at mit klimaanlæg ikke kunne ordnes før mandag, jeg udtrykte mine frustrationer igen. Heldigvis 20 minutter senere ringede Richard mig tilbage og bad om at tage min bil med det samme. Jeg tog min bil og senere samme morgen fik jeg at vide, at det var min klimakompressor, jeg spurgte, hvorfor min klimakompressor gik så hurtigt ud, og jeg fik så at vide, at teknikeren, der arbejdede på min bil, ikke var med og at de nok ikke skyllede systemet grundigt ud eller overhovedet. Jeg fik også besked om, at den positive batteripol snart skulle udskiftes, fordi den mistede spændingen og forårsagede dårlig forbindelse. Jeg blev tilbudt $1086,19, jeg afslog. Jeg hentede min bil og kørte den direkte til mine forældres hus, hvor min far tjekkede under motorhjelmen, og vi fandt ud af, at en bolt faktisk var brækket af, jeg fik aldrig besked fra Hyundai om, at noget var i stykker. Jeg tog billeder og ringede til Hyundai og talte med Richard, han bad mig tage min bil den følgende dag. 20. juli - Min bil ville ikke starte, og jeg var nødt til at få den bugseret tilbage til Hyundai i La Quinta, jeg blev derefter tilbudt $255 for at reparere den, jeg udtrykte min forvirring, fordi de dagen før ville opkræve mig $1086 for denne reparation og Jeg forklarede, at denne bolt ikke var gået i stykker før, og at jeg ikke skulle betale, da de brød den og undlod at kommunikere det med mig. Det var så "gratis", men min bil skulle overnatte. 21. juli - Jeg fik at vide, at mit batteri ikke ville holde en opladning længere, derfor skulle de springe min bil, og at jeg skulle tage det direkte til AutoZone for at få et nyt batteri. Min bil havde aldrig disse problemer, før jeg tog den til Hyundai, jeg spurgte, hvordan dette kunne være sket, og de forklarede, at mit batteri formentlig blev drænet, da de havde min bil i halvanden måned og aldrig opladede mit batteri eller tændte bilen. Jeg fik så at vide, at jeg ikke ville have flere problemer med min bil. 22. juli - Jeg kørte min bil på motorvejen med min familie, og min bil begyndte at vælte og ryge, vi var i stand til at løbe ud af vejen og komme til en sidegade. Da vi åbnede min motorhjelm, var der en ukendt væske over hele min motor, der lækkede ud på gaden. Jeg forsøgte at få bugseret min bil, men fandt så ud af, at jeg havde brugt alle mine bugser fra 19. maj til nu på grund af disse "løste" problemer. Jeg var nødt til at bruge en andens forsikring til at bugsere min bil. Da bugseringsoperatøren ankom spurgte vi, om han kunne identificere væsken og kunne se, hvad der var galt. Inden for sekunder fandt ud af, at et af rørene fra transmissionen til radiatoren ikke var blevet fastspændt til radiatorudløbet, og luftindtaget manglede fastgørelsesanordninger! Det blev der også taget billeder af. På dette tidspunkt er jeg bekymret over, at HoLQ ikke har repareret min bil på kompetent vis, og at det ved ikke at gøre det har skabt problemer med at bringe helbredet og livet for mig selv og mine kære i fare. Før jeg henvender mig til Better Business Bureau og Riverside County District Attorney's Consumer Frauds Unit, vil jeg gerne kontaktes af HoLQ-ledelsen og Hyundais regionale ledelse for at diskutere disse problemer, og hvordan din virksomhed vil rette op på denne situation.

  17-08-2023
• 

  Bruce Cranston

  Jeg har altid været tilfreds med den førsteklasses service modtaget hos Hyundai of La Quinta. Både mekanikerne, planlæggerne, chaufførerne, rengøringsassistenterne og kontorpersonalet er behagelige og virkelig optimistiske omkring de tjenester, de leverer. Denne servicefacilitet er, hvad jeg vil kalde et "tight ship", og hver person arbejder konstant for at sikre, at hvert øjeblik af kundens oplevelse er så behageligt, som du overhovedet kan være

  17-08-2023