Mercedes-Benz of Escondido

FAQ

Anmeldelser

• 

  Joe Momma

  Uhøfligt og nøjeregnende.. hold jer væk! De skal lære at behandle kunder.

  03-09-2023
• 

  Michael Fagone

  Jeg har for nylig købt en CPO 2020 GLC. Den indledende interaktion med MB Escondido var fin, men så kom den typiske dealer-taktik frem. De tilføjede "malingsbeskyttelse", "bulebeskyttelse" og "nøglebeskyttelse" og sagde, at disse afgifter ikke kunne fjernes. Sælger sagde, at jeg kunne annullere bule- og nøglebeskyttelsen bagefter. Beskyttelsesfirmaet siger, at forhandleren skal annullere, og forhandleren har ikke reageret på mine anmodninger. Også den bil, jeg købte, skulle have to nøgler, hvoraf den ene skulle finde og sende til mig. Da jeg spurgte, hvor den nøgle var, hævder de, at de gav mig den og ikke har den. Nu er jeg i gang med at købe en erstatning eller gøre et krav mod den beskyttelsespolitik, jeg ønsker at annullere. Meget irriterende. Jeg vil ikke handle med MB Escondido igen.

  27-08-2023
• 

  Mimi Valentin

  Hvis du vil have eliteservice og kommunikation i topklasse, se Victoria i Serviceafdelingen! Jeg skiftede for nylig til Escondido MB fra Carlsbad MB, og hvilken forskel fra deres serviceteam. Selv deres bilassistenter er fantastiske og venlige. Den overordnede drift køres effektivt selv under opførelse. Åh, og når de vasker din bil efter servicering, er det gjort med omhu, som om de endda polerer dækkene! Tak Victoria & MB Escondido!

  27-08-2023
• 

  Rami Saeed, Ph.D.

  Vær forsigtig med skjulte (obligatoriske) beskyttelsespakker, de tilføjer til nogle af deres biler, der tilføjer tusindvis af dollars oven i deres hjemmeside offentliggjorte pris. Da disse er OBLIGATORISKE planer ville jeg gerne have nævnt det fra begyndelsen. Vær også forsigtig med at arbejde med Moby eller Jonathan. Her er den tekst, jeg kun fik, fordi jeg sendte præcis (8 beskeder) for at forespørge om en 90K bil [["Buddy, du ringer fra "Idaho"... Der er intet tilbage at tale om"]].. Jeg er ikke sikker på, hvad er dog forkert om Idaho, eller hvorfor det overhovedet ville blive nævnt for mig!!... Han tilføjede yderligere [[At sprænge min telefon i luften med tekstbeskeder ændrer ikke på det]]. Der var præcis 8 beskeder, jeg sendte (en linje hver i stedet for et afsnit), der fik ham til at KLAGE over, at jeg sendte beskeder. Det er ærligt talt den slags behandling, som jeg kun fik, fordi nogen kedede sig og var stødt over, at jeg forhandler 4K på en 90K brugt bil. Jeg har ikke noget problem med aftalen, men det er behandlingen og kundeplejen. Ikke den behandling, jeg fik fra en Mercedes-forhandler fra mine 20 år med forskellige forhandlere og over 12 forskellige biler. Igen, vær forsigtig med den behandling, du får der, og spørg fra dag 1 om eventuelle skjulte eller obligatoriske beskyttelsesplaner, der ikke er deklareret på hjemmesiden for en bestemt bil. Jeg tror, ​​de får deres salgs- og lederuddannelse på en auktionsbil et eller andet sted. Jeg troede, at en Mercedes-Benz forhandler ville have en vis klasse, ja, ikke her!

  17-08-2023
• 

  Nick

  Værste oplevelse nogensinde. Sælgeren vidste ikke noget om de biler, han sælger. Kendte ikke nogen af ​​mulighederne eller trimforskelle. Følte mig forhastet og utilpas. Jeg har været hos Mercedes i et stykke tid, men denne oplevelse gjorde, at jeg ikke engang havde lyst til at være på det område længere. Gik med BMW i stedet for.

  17-08-2023
• 

  Phillip Coble

  Min kone og jeg fløj ind fra Lousiana til San Diego for at købe en Mercedes Benz SL 63. Der var et meget begrænset udvalg at se på og vælge imellem derhjemme. Da vi kiggede på nettet, før vi fløj ud, så vi, at Escondido Mercedes Benz havde 7-8 SL 63 med de farver, vi ønskede at se personligt. Hun var meget interesseret i Apline Grey, eller Monza Grey med peber/sort interiør. Vi kunne nemt have købt en online, men at bruge $200.000 eller tæt på det uden at se farverne personligt var ikke en mulighed for os. Vi ville sikre os, at hun kunne lide farverne og kombinationen. Når alt kommer til alt, kan billeder og videoer se helt anderledes ud, end hvad noget ser ud personligt. Da vi ankom til Mercedes Benz fra Escondido, blev vi straks mødt af salgs-/leasingekspert Ivan Ledesma. Vi forklarede, hvad vi ledte efter, og de specifikke farvekombinationer. Han tog os over for at vise, hvad han havde på grunden. Han forklarede, at de har et par forskellige lokationer, og at ikke alle de SL 63, vi så på nettet, var hos denne særlige forhandler. Vi så farverne bare ikke på ét køretøj. Efter at have set over bilerne, og Ivan forklarede nogle af specifikationerne og tilgængelige muligheder. Han tog os tilbage mod kontoret, hvor vi mødte salgschefen Rocky. Kort forklaret, hvad vi ledte efter. De tilbød at lave en søgning i deres inventar, og hvad de havde planlagt at komme ind. De fandt en SL 55 i den farvekombination, vi ledte efter, men vi ville have SL 63. De fortsatte med at søge, mens min kone og jeg gik til frokost. Vi endte med at købe en splinterny SL 63, der var læsset præcis, som vi ønskede, på nettet, usynligt set fra en forhandler i det nordlige Californien. De sender det til os i Lousiana. Vi fortrød ikke at kunne købe fra Ivan og Rocky der hos Mercedes Benz fra Escondido. På grund af deres ekspertise, rådgivning og tid brugt hos os, følte vi os trygge ved at købe en ny SL 63 uden at se den personligt. Hvis du er på udkig efter en Mercedes Benz, foreslår jeg kraftigt, at du besøger Ivan hos Mercedes Benz fra Escondido, de vil gå ud over at hjælpe dig, uanset hvad de kan. Meget professionel og vidende forhandler. Tak Ivan, Phillip og Tina Coble

  17-08-2023
• 

  Gabriela Quijas

  Min erfaring med Adam var i topklasse! Jeg følte det, som om jeg var sammen med familien.

  17-08-2023
• 

  Vaida Green

  Serviceafdelingen er latterlig her. Mekanikere med 0 viden om biler eller hvordan man servicerer dem. Efterlod min bil her i 2 uger, og de kunne stadig ikke løse alle problemerne (bilen er stadig under garanti). Endte med at tage den til et andet Mercedes-center, og de fuldførte alt arbejdet på mindre end en halv dag! Aldrig igen køber eller servicerer jeg her. Hvis tid også er lig med penge for dig, skal du bare gå andre steder hen.

  17-08-2023
• 

  Romulus Santisteban

  De foretog en reparation af bremseforstærkeren på min ML350 og satte ikke ratstammen tilbage korrekt. Venstre skruer af og nu, hver gang jeg bruger min tur, bevæger en enkelt søjle sig. Frygteligt sjusket håndværk serveret med en side af holdning. Pas på.

• 

  Jesse Williams

  Jeg havde en utrolig bilkøbsoplevelse med Mark hos MB Escondido. På trods af køb fra udlandet gjorde Mark processen problemfri og underholdende. Han var lydhør, imødekommende og løste alle mine bekymringer med det samme. Han gik ud over det ved at koordinere levering til mit dørtrin. Marks venlige opførsel og ægte entusiasme skabte en behagelig atmosfære. Jeg kan varmt anbefale at arbejde sammen med Mark.